호텔스 닷컴 호텔 및 휴가용 임대 숙소 예약 환불 방법

호텔 또는 휴가용 임대 숙소 예약에 문제가 있는 경우 대부분의 경우 온라인에서 예약을 변경할 수 있습니다. 그러나 변경에 따라 추가 요금이 부과될 수 있으며, 무료로 변경할 수 있는 경우와 추가 비용이 발생하는 경우가 있습니다.

 

변경 가능 여부 및 변경에 따른 비용은 각 숙박 시설의 정책에 따라 다를 수 있으므로 예약한 숙소의 정책을 확인하는 것이 중요합니다. 가능한 경우 예약을 변경하려면 해당 예약 사이트 또는 업체의 웹사이트를 방문하여 로그인하여 예약을 찾고 변경 또는 취소하는 옵션을 선택하면 됩니다.

무료

• 고객이름
• 침대 유형(호텔만 해당)
• 흡연/비흡연
• 특별 요청
• 장애인 편의 시설 옵션

요금이 적용될 수 있는 사항

• 객실, 아파트 또는 다른 숙소의 유형
• 숙박 인원
• 여행 날짜

대부분의 호텔 및 휴가용 임대 숙소 예약은 취소 기한 전에는 위약금 없이 취소할 수 있습니다. 그러나 이 기한은 각 숙소나 예약 사이트의 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

 

대부분의 경우 취소 기한은 예약한 날짜와 숙박 일자에 따라 다르며, 일반적으로 숙박 일자의 몇 일 전까지 취소할 수 있는지를 정해놓고 있습니다. 취소 기한을 넘어서면 위약금이 부과되거나 일부 또는 전액의 예약 비용이 청구될 수 있습니다.

 

때문에 예약을 변경하거나 취소할 때에는 해당 숙소의 정책을 주의 깊게 확인하는 것이 중요합니다.

 

환불 정책

예약을 취소할 때는 예약 이용약관에 따라 환불 정책이 적용됩니다. 여기에는 결제 방법에 따라 환불되는 금액과 환불 수령 시기 등이 포함됩니다.

• 신용카드/직불카드로 결제한 경우:
  • 예약 취소 후 24시간 이내에 환불 처리됩니다. 결제에 사용된 신용카드에 대해 환불이 이루어집니다.
  • 환불된 금액은 보통 7일 이내에 해당 카드 계정에 표시됩니다. 명세서에 반영되기까지는 추가적인 시간이 소요될 수 있습니다.
  • 7일 이내에 환불이 처리되지 않았을 경우, 해당 은행이나 신용카드 회사에 문의해야 합니다.
• 상품권으로 결제한 경우:
  • 환불된 금액과 동일한 새로운 상품권이 예약 시 사용한 이메일 주소로 4시간 안에 전송됩니다.
  • 환불 금액이 적거나 소액의 잔액이 남아 환불이 필요한 경우, giftcards@hotels.com 으로 캐시백 요청 이메일을 보내면 됩니다.
  • 상품권 환불에 대한 도움이 필요할 때에는 Gift Card Customer Suppor으로 문의하면 됩니다.

예약이 이미 지불된 경우나 호텔 또는 휴가용 임대 숙소에서 추가 취소 수수료를 부과하는 경우에는 일반적으로 환불을 받을 수 없습니다.

 

따라서 예약을 변경하거나 취소할 때에는 관련된 환불 정책을 주의 깊게 살펴보는 것이 중요합니다.

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