테무Temu 배송 지연 보상 정책 안내
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테무Temu 배송 지연 보상 정책 안내
Temu는 최신 예상 배송 날짜를 초과하거나 이전에 주문을 배송하지 못할 경우, 배송 지연 보상을 제공합니다. 이 보상은 해당 날짜로부터 48시간 이내에 지급되며 주문에 사용된 통화와 환율을 고려하여 Temu 크레딧으로 적용됩니다. 자세한 내용은 아래 링크를 확인하세요
Temu Republic of Korea | 배송 지연 보상 정책
테무의 배송 지연 보상 정책은 무엇인가요?
www.temu.com
Temu는 무료배송인가요?
네, Temu는 현재 거의 모든 주문에 대해 무료 일반 배송을 제공하고 있습니다. 배송에 대한 자세한 내용은 배송 정보 페이지를 참조하시길 바랍니다.
| 배송 방식 | 비용 | 배송시간 |
| 일반 배송 | 모든 주문 무료 | 6 ~14 |
배송 옵션
주문하신 상품과 지역에 따라 일반 배송을 선택할 수 있습니다. 주문이 최종 배송 단계에서 현지 배송업체로 전달될 수 있으므로 일부 단계에서 배송 추적이 제공되지 않을 수 있습니다.
배송 주소
배송 및 배송을 위해 올바른 현재 주소를 제공했는지 확인하십시오. P.O를 사용할 수 있습니다. 배송 주소로 상자. 하지만 특정 품목은 실제 주소로만 배송될 수 있습니다.
대형 제품, 귀중품, 부패하기 쉬운 제품, 연령 제한이 있는 제품 또는 개인 운송업체를 통해 배송되는 품목의 경우 실제 우편 주소나 서명 확인이 필요할 수 있습니다. 상품 파트너는 제품 목록에 P.O.로 제품을 배송할 수 없다고 표시할 수도 있습니다. 상자. 군부대 등 보안이 제한된 지역으로는 물품을 배송할 수 없습니다.
배송 시간 및 비용
1) 주문이 성공적으로 결제 및 확정되면 주문 확인 페이지에 예상 배송 시간과 배송 비용이 표시됩니다. 또한 주문에 대한 예상 처리 시간을 간략하게 설명하는 주문 확인 메시지를 받게 됩니다.
2) 창고에서 주문을 처리하는 데 1~3일이 소요될 수 있습니다. 주문이 발송되면 메시지를 받게 됩니다.
3) 발송이 완료되면 택배의 예상 배송 시간을 알려주는 배송 알림 메시지를 받게 됩니다. 배송이 준비되면 추적 번호도 전달드립니다. 주문 내역의 택배 항목 아래에서 예상 배송 시간을 동시에 확인할 수 있습니다.
4) 대부분의 경우 주문은 예상 배송 시간 내에 배송됩니다. 그러나 실제 배송 날짜는 항공편 일정, 기상 조건 및 기타 외부 요인에 의해 영향을 받을 수 있습니다. 가장 최신의 배송 날짜는 배송 추적 정보를 참조하시기 바랍니다.
배달과 관련된 문제
택배가 배송되지 않았거나 추적 정보에 택배가 배달된 것으로 표시되지만 받지 못한 경우, 주문일로부터 90일 이내에 즉시 고객 센터에 문의하시기 바랍니다.
주문 처리 시간이 평소보다 오래 걸리는 이유
창고에서는 일반적으로 모든 주문을 1~3일 내에 처리하는, 주문 처리 시간이 평소보다 오래 걸리는 이유는 주문에 포함된 특정 상품들이 일반적인 처리 시간보다 더 오래 걸리기 때문입니다.
주문에 포함된 각 상품의 예상 배송 시간은 해당 상품 페이지에서 확인할 수 있습니다. 다른 상품들은 즉시 출고될 수 있으므로, 처리 시간이 더 오래 걸리는 상품을 취소하고 환불을 요청하여 다른 상품들을 빠르게 받을 수 있습니다.
저희는 주문이 지연되어 도착하는 경우 고의 인내심에 감사의 표시로 5,300 원 크레딧(일반 배송)을 제공한다고 합니다.
배송 지연 보상
Temu의 배송 지연 보상 정책은 최신 예상 배송 날짜 또는 이전에 주문이 배송되지 않은 경우 제공됩니다. 이 보상은 해당 날짜로부터 48시간 이내에 지급되며, 주문에 사용된 통화와 환율을 고려하여 Temu 크레딧 잔액으로 적용됩니다.
주문 세부 정보에서 배송 지연에 대한 보상 금액을 확인할 수 있습니다. 추가로 배송 지연 보상 정책에 대한 자세한 내용은 아래 링크를 확인하시기 바랍니다.
https://www.temu.com/kr/late-delivery-compensation-policy.html
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