대한항공 스카이패스 자주 묻는 질문 정리

대한항공 홈페이지에서 스카이패스관련 자주 묻는 질문을 정리해 보았습니다. 이 글에서는 요점만 정리했으니 자세한 내용은 대한항공 홈페이지 자주 묻는 질문 게시판에서 찾아 보시기 바랍니다.

 

대한항공 자주 묻는 질문 게시판 링크를 클릭하세요

 

모닝캄 클럽 회원 자격 취득 조건은 무엇인가요?

모닝캄 클럽 회원이 되려면 다음 조건 중 하나를 충족해야 합니다:

• 5만 마일 이상:

• 대한항공 탑승으로 5만 마일 이상 적립
• 대한항공 탑승으로 3만 마일 이상 적립하고 제휴사 이용 실적을 포함해 총 5만 마일 이상 적립

• 대한항공 탑승 횟수 포인트 80포인트 이상:

• 한국 내 국내선 1회 탑승 시 1포인트 적립
• 국제선 1회 탑승 시 2포인트 적립

기타 조건:

• 대한항공 편명으로 발권된 마일리지 적립 가능 항공권을 탑승해야 합니다.
• 자격 도달 즉시 모닝캄 클럽 회원 자격이 부여되며, 유효기간은 자격 취득 당일로부터 2년 후 해당 월 말일까지입니다.

아래 [등급 현황]에서 나의 우수회원 승급 조건을 확인할 수 있습니다.

• 모닝캅 클럽 회원 확인
• 등급현황 확인

모닝캄 프리미엄 클럽 회원 자격 취득 조건은 무엇인가요?

모닝캄 프리미엄 클럽 회원 자격 취득 조건은 다음과 같습니다:

• • 대한항공 (스카이팀 항공사 포함) 탑승마일 50만 마일 이상

※ 스카이팀 이외의 제휴 항공사 탑승, 신용카드사 등의 제휴사 이용 및 이벤트로 적립한 마일리지는 자격 산정 조건에서 제외됩니다.

 

아래 [등급 현황]에서 나의 우수회원 승급 조건을 확인할 수 있습니다.

• 모닝캅 프리미엄 클럽 회원 확인
• 등급현황 확인

밀리언 마일러 클럽 회원 자격 취득 조건은 무엇인가요?

밀리언 마일러 클럽 회원 자격 취득 조건은 다음과 같습니다:

• • 대한항공 (스카이팀 항공사 포함) 탑승마일 100만 마일 이상

※ 스카이팀 이외의 제휴 항공사 탑승, 신용카드사 등의 제휴사 이용 및 이벤트로 적립한 마일리지는 자격 산정 조건에서 제외됩니다.

 

아래 [나의 마일리지 현황]에서 나의 우수회원 승급 조건을 확인할 수 있습니다.

• 밀리언 마일러 클럽 회원
• 등급 현황

스카이패스에 등록된 이름을 변경하고 싶어요.

아래 링크를 클릭하면 스카이패스 회원정보에 등록된 성명 변경 신청을 할 수 있습니다.

• 성명 변경 신청하기

다음과 같은 성명 변경 유형에 따라 필요한 증빙 서류가 달라집니다:

• 단순 영문 철자 변경/띄어쓰기 변경: 증빙 서류 불요
• 개명: 개명 전/후 신분증, 주민등록 초본 등 개명 내역 확인 가능한 서류 필요
• 성명 추가 및 기타 변경: 성명 정보 확인이 가능한 신분 증명 서류 필요 (예: 여권, 주민등록증, 운전면허증 등)

성명 변경은 근무일 기준으로 1~2일 정도 소요되며, 변경 완료 시 이메일 또는 알림톡(한국지역 휴대폰)으로 발송됩니다. 또한 변경 완료 시 가족 등록 현황에도 자동으로 반영됩니다.

스카이패스 회원 가입은 어떻게 하나요?

아래 [회원 가입 하기] 링크를 통해 가입할 수 있습니다.

• 대한항공 홈페이지/모바일앱, 제휴 신용카드 발급, 모바일 월렛을 통해 스카이패스 회원 가입을 할 수 있습니다.
• 홈페이지/모바일앱: 본인 인증을 통해 가입 ※ 한국 거주 외국인 또는 해외 거주 내국인은 거주 국가/언어 설정 변경 후 회원 가입 가능
• 모바일 월렛: 페이코(PAYCO), SK 시럽(Syrup), 삼성월렛, 네이버페이로 가입 가능

스카이패스 회원으로만 가입 되어있는 경우, 홈페이지 이용을 위해 홈페이지 회원 가입이 별도로 필요합니다.

본인 인증을 통해 기존 스카이패스 회원 정보 조회 후 홈페이지 회원 가입 가능

• [회원가입하기]

만 14세 미만인 경우 스카이패스 회원 가입은 어떻게 하나요?

아래 링크를 통해 약관 동의 후, 만 14세 미만 미성년자 회원 가입을 할 수 있습니다.

 

한국지역/한국어

• 미성년자 인증이 가능한 경우: 미성년자 본인 명의 휴대폰 또는 아이핀 인증, 보호자(법정 대리인) 동의 및 본인 인증 후 가입 가능
• 미성년자 인증이 불가능한 경우: 보호자(법정 대리인) 동의 및 본인 인증 후 가입 가능

그 외 지역/외국어

• 외국인 또는 해외 거주 내국인은 국가/언어 설정을 변경하여 회원 가입 가능
• [만 14세 미만 회원 가입]

사망한 회원의 마일리지는 어떻게 되나요?

스카이패스 회원약관 제8조에 따라, 사망한 회원의 계좌 및 적립 마일리지는 상속되지 않고 자동으로 소멸됩니다.

스카이패스 장기 휴면 계좌란 무엇인가요?

스카이패스 장기 휴면 계좌 관련 안내입니다.

• 스카이패스 회원 가입 후 최근 5년 간 마일리지 적립 및 사용 실적이 없는 계좌는 장기 휴면 계좌로 분리되어 별도로 관리됩니다.
• 휴면 계좌 상태에서도 마일리지 적립은 가능하며, 대한항공을 이용하는 데에는 제한이 없습니다. 단, 보너스 항공권, 캐시 앤 마일즈 등의 마일리지 사용은 제외됩니다.

휴면 계좌 해제는 다음과 같은 방법으로 가능합니다:

 

① 자동 해제

• 대한항공 탑승/제휴 마일리지 적립
• 대한항공 홈페이지/모바일 앱 회원 가입

② 대면 해제

• 회원 본인이 유효한 신분증을 지참하여 지점으로 방문
• 만 14세 미만 미성년자의 경우 법정 대리인이 내방 가능 (자녀 신분증 및 법정 대리인 신분증 필요)

③ 홈페이지 본인 인증

• 로그인 후 MY(마이페이지) > 마일리지 내 [잔여] > '마일리지 현황' 에서 [장기 휴면 계좌 해제]를 눌러 팝업을 통한 본인 인증

스카이패스 장기 휴면 계좌에 관한 안내입니다:

• 스카이패스 회원 가입 후 최근 5년간 마일리지를 적립하거나 사용하지 않은 계좌는 장기 휴면 계좌로 분류됩니다.
• 휴면 계좌 상태에서도 대한항공을 이용하는 데에는 제한이 없으며, 마일리지 적립도 가능합니다. 다만, 보너스 항공권이나 캐시 앤 마일즈 같은 특정 서비스는 제외됩니다.

휴면 계좌를 해제하는 방법은 다음과 같습니다:

 

① 자동 해제

• 대한항공 탑승 또는 제휴 마일리지 적립
• 대한항공 홈페이지나 모바일 앱을 통한 회원 가입

② 대면 해제

• 본인이 유효한 신분증을 지참하여 지점을 방문
• 만 14세 미만 미성년자의 경우, 법정 대리인이 신분증을 지참하고 함께 방문해야 합니다.

③ 홈페이지 본인 인증

• 로그인 후 마이페이지에서 마일리지 현황을 확인하고, 장기 휴면 계좌 해제를 위한 본인 인증을 진행하세요.

회원 탈퇴 시 마일리지 정책 및 탈퇴 방법 알려주세요.

회원 탈퇴 시 마일리지 정책 및 탈퇴 방법에 대한 안내입니다:

• 인터넷 회원 탈퇴 만약 인터넷 회원만 탈퇴하는 경우, 스카이패스 번호, 회원 자격 및 적립 마일리지는 그대로 유지됩니다.
• 인터넷 회원 및 스카이패스 회원 동시 탈퇴 인터넷 회원과 스카이패스 회원을 모두 탈퇴하는 경우, 등록된 스카이패스 개인 정보는 모두 삭제되며, 누적된 마일리지는 자동으로 소멸됩니다. 소멸된 마일리지는 복구되지 않으므로, 탈퇴 시 마일리지 보유 여부를 다시 한번 확인해 주세요.
• 회원 탈퇴 후 재가입 시 기존의 아이디는 재사용할 수 없으며 복구가 불가합니다.

자세한 내용 확인 및 회원 탈퇴를 위해서는 [회원 탈퇴] 링크를 클릭해 주세요.

스카이패스에 등록된 이메일 주소, 휴대폰 번호를 변경하고 싶어요.

아래 링크를 통해 스카이패스 회원정보에 등록된 이메일 주소와 휴대폰 번호를 변경할 수 있습니다:

• 홈페이지 회원인 경우 : 로그인이 필요합니다. 로그인 후에는 주소 등 추가 정보도 변경 가능합니다.
• 홈페이지 비회원 또는 로그인이 불가한 경우 : 본인 인증이 필요합니다.
• 홈페이지 회원 정보 변경
• 홈페이지 비회원 정보 변경

모닝캄 클럽 회원 자격 유지 조건은 무엇인가요?

자격 변경일(취득/탈락)로부터 2년 동안 아래 조건 중 한 가지를 충족하면 모닝캄 클럽 회원 자격이 유지되거나 재취득됩니다.

 

3만 마일 이상

• 대한항공 탑승 3만 마일 이상
• 대한항공 탑승 2만 마일 이상이면서 제휴사 이용 실적 포함하여 3만 마일 이상

대한항공 탑승 횟수 포인트 40포인트 이상

 

3만 마일 적립 및 대한항공 탑승 횟수 포인트 30포인트 이상

 

※ 대한항공 편명으로 발권된 마일리지 적립 가능 항공권을 탑승해야 합니다. ※ 탑승 횟수 포인트는 한국 내 국내선 1회 탑승 시 1포인트, 국제선 1회 탑승 시 2포인트로 적립됩니다.

 

아래 [등급 현황]에서 모닝캄 등급 유지 조건 및 회원 승급에 필요한 마일리지를 확인할 수 있습니다.

• 모닝캄 클럽 회원
• 등급 현황

모닝캄 클럽 회원 혜택은 무엇인가요?

모닝캄 클럽 회원 주요 혜택은 다음과 같습니다. 이 혜택은 회원 본인에게만 적용됩니다:

 

위탁수하물 추가 무료

• 국제선: 일등석/프레스티지석 32kg/1개, 일반석 23kg/1개 (미주노선 제외)
• 국내선: 10kg 추가

대한항공이 직접 운영하는 프레스티지 클래스 라운지 이용 (2년간 총 4회)

 

더 많은 혜택에 대해 알아보려면 아래 메뉴를 확인하세요.

• 모닝캅 클럽 회원

모닝캄 프리미엄 클럽 회원 혜택은 무엇인가요?

모닝캄 프리미엄 클럽 회원 주요 혜택은 다음과 같습니다. 이 혜택은 회원 본인에게만 적용됩니다:

위탁수하물 추가 무료

• 국제선: 일등석/프레스티지석 32kg/1개, 일반석 23kg/1개
• 국내선: 20kg 추가

프레스티지 클래스 라운지 이용 + 동반 1인

우수회원 마일리지 사용 시, 회원 본인 사용 및 필요한 마일리지 전체를 가족에게 양도할 경우 보너스 성수기 및 보너스 항공권 변경 수수료 면제

더 많은 혜택에 대해 알아보려면 [모닝캄 프리미엄 클럽 회원] 페이지를 방문하세요.

밀리언 마일러 클럽 회원 혜택은 무엇인가요?

밀리언 마일러 클럽 회원 주요 혜택은 다음과 같습니다. 이 혜택은 회원 본인에게만 적용됩니다:

위탁수하물 추가 무료

• 국제선: 32kg/1개 (탑승 클래스에 상관없이)
• 국내선: 30kg 추가

프레스티지 클래스 라운지 이용 + 동반 1인

 

우수회원 마일리지 사용 시, 회원 본인 사용 및 필요한 마일리지 전체를 가족에게 양도할 경우 보너스 성수기 및 보너스 항공권 변경 수수료 면제

 

한국 지역 전용 전화상담 서비스 (연락처는 개별 공지됩니다)

 

더 많은 혜택에 대해 알아보려면 [밀리언 마일러 클럽 회원] 페이지를 방문하세요.

적립된 마일리지를 사용해도 우수회원 자격 취득이나 자격 유지가 되나요?

우수회원 자격은 적립된 마일리지를 사용하거나 소멸 여부와 무관하게, 회원등급 별 자격 취득 및 유지 조건을 기준으로 부여됩니다.

 

[등급 현황]에서 자세한 정보를 확인하세요.

SKYPETS 등록하는 방법에 대해서 알려주세요.

SKYPETS는 스카이패스 회원이 홈페이지에 자신의 반려동물을 등록하고, 반려동물과 함께 여행할 때마다 포인트를 적립하여 반려동물 운송 시 무료로 운송하는 서비스입니다.

 

[SKYPETS 등록하기] 링크를 클릭하여 자신의 반려동물을 등록하고 함께 여행한 기록을 포인트로 남겨보세요. SKYPETS 서비스에 대한 자세한 안내를 확인하려면 [SKYPETS 안내]를 참조하세요.

스카이패스 카드를 재발급 해주세요.

회원 혜택을 누릴 수 있는 모바일 카드를 발급해드리고 있습니다.

• 모바일 카드는 이미지를 저장하거나 프린트하여 이용할 수 있습니다.
• QR코드 인식이 가능한 키오스크에서 체크인할 때 모바일 카드의 QR코드를 이용할 수 있습니다.

[모바일 카드 확인하기] 링크를 클릭하여 모바일 카드를 확인하세요.

모닝캄 프리미엄 클럽 회원 자격 유지 조건은 무엇인가요?

모닝캄 프리미엄 클럽 회원 자격은 별도의 조건 없이 평생 유지됩니다.

밀리언 마일러 클럽 회원 자격 유지 조건은 무엇인가요?

밀리언 마일러 클럽 회원 자격은 별도의 조건 없이 평생 유지됩니다.

어떻게 스카이패스 회원번호를 예약 기록에 입력하나요?

아래 링크를 통해 예약 기록에 스카이패스 회원번호를 입력하면 탑승 완료 후 마일리지가 자동으로 적립됩니다.

• 로그인 후 [다른 예약조회] > [연락처 및 탑승객 정보] 내 [회원번호 입력] 선택
• 스카이패스 회원번호 또는 제휴 항공사 회원번호 입력 가능
• 이미 입력된 회원번호 변경을 원하시는 경우 서비스센터로 문의해 주세요.

[회원번호 입력하기] 링크를 클릭하여 회원번호를 입력하세요.

스카이패스 회원 소식지에 대해 알려주세요.

스카이패스 회원 소식지는 뉴스레터 수신 동의 회원님께 발송되며, 마일리지 안내와 기타 프로모션 및 이벤트 등의 내용으로 구성됩니다.

 

회원 소식지에 기재된 마일리지는 회원 소식지 작성 일자 이전의 특정일을 기준으로 한 마일리지 현황입니다.

회원 소식지 기준일 이후의 마일리지 적립, 사용 등 최신 마일리지 현황은 [나의 마일리지]에서 확인할 수 있습니다. (로그인 필요)

 

[나의 마일리지] 링크를 클릭하여 최신 마일리지 현황을 확인하세요.

대한항공카드가 새로 출시되었나요?

대한항공카드는 국내 최초로 항공사 자체 제작한 신용카드입니다.

• 대한항공카드 전용 상담센터: 1588-7300 (운영 시간: 09:00~18:00)

더 자세한 내용은 아래 링크를 참조해주세요!

• 대한항공카드 안내

스카이패스 제휴사 할인 혜택이 있나요?

제휴사를 이용하는 스카이패스 회원에게는 요금 할인 등 다양한 혜택이 제공됩니다.

아래 링크를 통해 [호텔], [렌터카], [공연/문화], [라이프] 분야별 제휴사 혜택을 확인해보세요!

• 제휴사 할인

스카이패스란 무엇인가요?

스카이패스는 대한항공 및 제휴사 이용에 따라 마일리지를 적립하고, 항공기의 여유 좌석을 이용하여 보너스 항공권, 좌석 승급 보너스 등의 혜택을 드리는 상용고객 우대제도(Frequent Flyer Program)입니다.

 

아래 링크를 통해 스카이패스 회원 가입 및 등급별 혜택을 확인할 수 있습니다.

• 회원 가입하기
• 회원혜택

나의 회원 등급을 알고 싶어요.

아래 [등급 현황]에서 나의 회원 등급 및 우수회원 승급 조건을 확인해보세요!

 

대한항공 모닝캄 회원은 스카이팀 엘리트 회원 혜택을, 모닝캄 프리미엄 회원 및 밀리언 마일러 회원은 스카이팀 엘리트 플러스 회원 혜택을 받을 수 있습니다.

• 스카이패스 우수회원 혜택

스카이패스 제도 개편 시행 중단 되나요?

2023년 4월 1일부터 적용 예정이었던 스카이패스 제도 변경 적용을 중단하며, 마일리지 적립 및 공제 기준과 우수회원 제도는 현행 제도를 유지합니다.

• 스카이패스 제도 변경 시행 중단 자세히 알아보기

 

회원 정보 변경을 위해 신분증(여권) 사본을 대한항공에 보냈는데, 조치 완료 후 신분증 사본은 어떻게 처리되나요?

대한항공은 개인정보 보호를 위해, 접수한 신분증 사본은 개인 정보 수집의 목적을 달성한 후 즉시 파쇄합니다.

마일리지를 현금으로 받거나 현금으로 구매할 수 있나요?

적립된 마일리지는 대한항공에서 지정한 보너스로만 사용 가능하며, 현금 또는 기타 재화 및 서비스와 교환 불가합니다.

스카이패스 회원 약관 제7조에서 규정하고 있는 바와 같이 마일리지는 금전적으로 환산될 수 없으며 현금으로 구매할 수 없습니다.

마일리지로 교환이 가능한 보너스 상품의 구매 가격이 항상 변동될 수 있고 사용처에 따라 가치가 달라 마일리지의 고정된 단가를 특정할 수 없습니다.